O aplicativo “Meu Procon-RJ”, que permite fazer reclamações e denúncias pela internet, ganhou uma nova versão. Antes os interessados podiam utilizar os serviços apenas acessando a página pelo navegador da internet. Agora, o aplicativo pode ser baixado para smartphones com sistema Android ou IOS.
O aplicativo está disponível, de graça, no Google Play e na Apple Store. Ao registrar uma reclamação, o consumidor pode anexar até três fotos que comprovem a irregularidade. Também será possível incluir arquivos de texto. O programa também permite que o usuário acompanhe o andamento da denúncia.
O aplicativo divulga o ranking das 10 empresas que mais receberam reclamações no Procon Estadual no mês anterior, as regras do comércio eletrônico, as respostas para as dúvidas mais frequentes relativas à relação de consumo e as informações sobre os postos de atendimento presencial do Procon Estadual.
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